“雙節(jié)”假期首日,在惠州居住的賴先生選擇帶家人回家鄉(xiāng)過(guò)節(jié),到萬(wàn)綠湖風(fēng)景區(qū)游玩。在景區(qū)游客中心,一名志愿者主動(dòng)為賴先生提供景區(qū)游覽路線、景點(diǎn)介紹、購(gòu)票方式等咨詢服務(wù)。對(duì)于志愿者的服務(wù),賴先生覺(jué)得很暖心,這里的秀美山水和文明旅游氛圍給他留下深刻的印象。

志愿者為游客講解路線。李何山 攝
這樣的文明場(chǎng)景在萬(wàn)綠湖風(fēng)景區(qū)內(nèi)隨處可見(jiàn)。在登船處,身著紅色志愿服的志愿者正微笑引導(dǎo)游客:“大家可掃描二維碼線上購(gòu)票,排隊(duì)登船的游客請(qǐng)往這邊走,照顧老人和小孩的市民可以走優(yōu)先通道。”隊(duì)伍中,游客們自覺(jué)保持間距,沒(méi)有插隊(duì)、擁擠的現(xiàn)象。登上龍鳳島,游客們?cè)谛蕾p湖光山色時(shí),始終恪守文明準(zhǔn)則。許多家庭出游的游客,隨身攜帶的背包里都裝著垃圾袋,游玩過(guò)程中產(chǎn)生的果皮、紙巾等垃圾,都會(huì)隨手收進(jìn)袋中,遇到垃圾桶再分類投放?!俺鰜?lái)玩不僅要自己開(kāi)心,也得讓景區(qū)一直美下去,”游客張麗麗一邊幫孩子把零食包裝袋塞進(jìn)垃圾袋,一邊說(shuō)道,“現(xiàn)在帶孩子出來(lái),都會(huì)特意教他愛(ài)護(hù)環(huán)境,文明旅游就是最好的言傳身教?!?/font>
當(dāng)天,萬(wàn)綠湖風(fēng)景區(qū)在入口廣場(chǎng)、旅游碼頭、主要觀景臺(tái)等關(guān)鍵位置,增派多名志愿者進(jìn)行指引。設(shè)置電子顯示屏滾動(dòng)播放“文明旅游,從我做起”等公益標(biāo)語(yǔ),海報(bào)展架上還貼心標(biāo)注文明游覽須知。志愿者不僅為游客提供景點(diǎn)講解、路線咨詢服務(wù),還隨身攜帶應(yīng)急藥品、創(chuàng)可貼等物資,為有需要的游客提供幫助?!坝袀€(gè)老人在登船時(shí)不小心崴了腳,我們趕緊取來(lái)應(yīng)急藥膏幫他處理,后來(lái)還安排工作人員護(hù)送他到休息區(qū),”志愿者小林說(shuō),“現(xiàn)在游客的文明意識(shí)越來(lái)越強(qiáng),主動(dòng)詢問(wèn)文明游覽注意事項(xiàng)的人多了,亂扔垃圾、隨意攀折花木的行為幾乎見(jiàn)不到?!?/font>
“國(guó)慶中秋假期游客量會(huì)大幅增加,我們?cè)雠?6名工作人員與志愿者,在游客服務(wù)中心、龍鳳島等點(diǎn)位,第一時(shí)間為游客提供幫助?!比f(wàn)綠湖風(fēng)景區(qū)管委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措,進(jìn)一步激發(fā)大家的文明出游熱情,讓每一名游客在欣賞湖光山色的同時(shí),收獲文明出行的美好體驗(yàn)。(來(lái)源:河源日?qǐng)?bào) 記者:曾競(jìng))
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